Genel Tanıtım ve Marka Vizyonu

Arin Resort olarak misafirlerinize sunduğunuz en büyük ayrıcalık nedir?

Arin Resort olarak en büyük önceliğimiz, her misafirimize özel hissettiren, kaliteli ve samimi bir tatil deneyimi sunmak. Misafir memnuniyetine verdiğimiz önem, sadece sunduğumuz hizmetlerle sınırlı değil; aynı zamanda onların ihtiyaçlarını önceden öngörmek, beklentilerin ötesine geçmek üzerine kurulu. Ultra her şey dahil konseptimizde ürün çeşitliliği, hizmet kalitesi ve güler yüzlü yaklaşım en büyük farklarımız arasında.

Otelinizin kuruluş hikayesi ve bu süreçteki temel değerlerinizden bahseder misiniz?

2004 yılında “Aegean Dream Resort” adıyla başlayan yolculuğumuz, bölgenin en bilinen otellerinden biri olmamızı sağladı. 2016’da “Sundance Resort” olarak hizmet vermeye devam ettik. 2022 yılında Pol Holding bünyesine katılmamızın ardından yapılan büyük çaplı renovasyonla birlikte 2023 yaz sezonunda “Arin Resort Bodrum” adıyla yeniden doğduk. Bu süreçteki temel değerlerimiz, misafir odaklılık, sürdürülebilirlik, kalite ve dürüstlüktür. Her adımda bu değerleri gözeterek ilerliyoruz.

Dijital Pazarlama Süreci

Dijital reklamcılığa ilk adım atmanız nasıl oldu?

Turizmde rekabetin çok yüksek olduğu bir dönemde, geleneksel yöntemlerle ulaşamadığımız bir kitleyi dijital kanallarla yakalama ihtiyacımız doğdu. Özellikle pandemi sonrası dijitalin etkisi daha da görünür hale geldi ve bu noktada profesyonel iş ortaklarıyla dijital reklam yatırımlarına başladık.

Turizm sektöründe dijitalleşmenin geldiği noktayı nasıl görüyorsunuz?

Bugün artık dijitalleşme sadece bir tercih değil, zorunluluk. Tatil planlamaları, otel araştırmaları, yorumlar ve satın alma süreçleri büyük oranda dijitalde gerçekleşiyor. Bu yüzden dijital mecralarda var olmak, görünür ve ulaşılabilir kalmak kritik önemde.

Google ve Meta reklamları sizin için nasıl bir rol oynuyor? Bu mecralar size ne tür katkılar sağladı?

Google ve Meta, bizim için hem görünürlük hem de doluluk oranları anlamında çok değerli iki mecra. Özellikle doğru hedefleme ve bütçe kullanımıyla oldukça etkili geri dönüşler aldık. Marka bilinirliğini artırmak, doğrudan rezervasyonları artırmak ve kampanya dönemlerinde hızlı aksiyon alabilmek açısından vazgeçilmez platformlar.

İçerik & Marka İmajı

Sosyal medya içeriklerinde nelere dikkat ediyorsunuz? Markanızın dijitalde nasıl görünmesini istiyorsunuz?

İçeriklerde doğallık, estetik ve tutarlılık bizim için çok önemli. Sadece ürün ve hizmet sunmak değil, bir duygu ve deneyim satmak gerektiğine inanıyoruz. Arin Resort Bodrum’un dijital dünyada modern, kaliteli, samimi ama aynı zamanda stil sahibi bir marka olarak algılanmasını hedefliyoruz.

Fotoğraf ve video içeriklerinin konuk tercihleri üzerindeki etkisini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Misafirlerin karar verme sürecinde görsel içeriklerin rolü çok büyük. Günümüzde insanlar otele gelmeden önce neredeyse her şeyi dijitalde deneyimliyor. Bu yüzden profesyonel ve etkileyici fotoğraf ve video içerikleri, rezervasyonları doğrudan etkileyen bir faktör. Bunun yanında belirlediğimiz içerikler ile kaliteli misafir profillerine ulaşmakta büyük bir etkisi olduğunu düşünüyorum.

Sektörel Bakış

Otelcilik sektöründe reklam yatırımı yapmayan işletmelerin karşılaştığı riskler nelerdir sizce?

Reklam yatırımı yapmayan işletmelerin zamanla görünmez hale gelmesi kaçınılmaz. Dijital dünyada yer almayan ya da doğru bir stratejiyle ilerlemeyen oteller, rekabette geri düşüyor. Markalaşma, sadık misafir kitlesi oluşturma ve doğrudan rezervasyon gibi avantajları da kaçırmış oluyorlar.

Kapanış

Son olarak, misafirlerinize iletmek istediğiniz özel bir mesajınız var mı?

Her misafirimize kendilerini özel ve değerli hissedecekleri, konfor ve mutluluğun ön planda olduğu bir tatil vadediyoruz. Arin Resort olarak sizi, Bodrum’un en güzel köşesinde, unutulmaz butik bir ultra herşey dahil deneyime davet ediyoruz.

AdresGezgini ile yollarınız nasıl kesişti? Beraberliğimizin işletmenize kattığı en önemli fark ne oldu?

AdresGezgini ile tanışmamız, dijital reklamlarımıza daha profesyonel ve verimli bir yapı kazandırdı. Gene internetten yaptığımız araştırmalar doğrultusunda AdresGezgini’ne ulaştık. Memnuniyet oranınız sizi seçmemizde bir etken oldu. Özellikle hedefleme, bütçe yönetimi ve içerik önerileri konusunda aldığımız danışmanlık sayesinde kısa sürede etkili sonuçlar elde ettik. Bu iş birliği sayesinde markamız dijitalde daha güçlü bir konuma ulaştı, bunu yaparken profesyonel destek almanın ve uzman ellere teslim etmenin yanında; bu konuyu taşere ederek zamandan tasarruf etmiş olduk.

Arin Resort Bodrum