adresgezgini-logo
  • ANASAYFA
  • KATEGORİLER
    • AdresGezgini Etkinlikleri
    • AdresGezgini'nden Haberler
    • Başarı Hikayeleri
    • Google Ads
    • Satış ve Pazarlama
    • Sosyal Medya
    • Haberler
    • Sanat
    • Röportajlar
    • Yazılım & Tasarım
    • Kariyer
    • Yapay Zeka
    • Oyun
    • Gezi
  • YAZARLAR

Anasayfa | Satış ve Pazarlama

Satış Psikolojisi ve İkna


Sultan Çetin

Sultan Çetin

17-10-2023

  • 839
Satış Psikolojisi ve İkna

Satış psikolojisi, insanların satın alma kararlarını verirken neyin etkili olduğunu ve bu süreçteki duygu ve düşüncelerini inceleyen bir bilim dalıdır.
Müşterilerin bir ürün veya hizmeti neden aldıklarını ya da almadıklarını anlamaya yardımcı olur ve müşteri davranışlarını analiz ederek strateji geliştirmeye olanak sağlar. Etkili iletişim kurmak ve müşteriyi ikna edebilmek için de satış psikolojisinden faydalanılır.

Arizona Üniversitesi'nde Psikoloji ve Pazarlama alanında profesör olarak görev yapan Robert B. Cialdini'nin ikna ile ilgili 6 temel ilkesi bulunuyor;

1.Karşılık

2. Tutarlılık

3. Sosyal Kanıt

4. Sevgi

5. Otorite

6. Azlık

Satış ve pazarlamada en temel görev müşteriyi eyleme geçirebilmektir. Bir ürün veya hizmeti satarken eğer müşteriden 'ben bir düşüneyim' yanıtını alıyorsak, bu sadece bilgi vermek olarak adlandırılır. 
Bilgi insanları harekete geçirmez. Satış yaparken amacımız ve önceliğimiz harekete geçirmek olmalı. Bunu sağlarken de ihtiyacımız olan şey ikna etmek. Ancak, müşteriden önce kendimiz ikna olup inanmalıyız. Bir ürün veya hizmeti tanıtırken belki de yaptığımız en büyük hata uzun uzun özelliklerini anlatmak. Burada asıl yapmamız gereken, satacağımız ürün veya hizmetin müşteriye sağlayacağı yararlardan bahsetmek olmalı. Ancak bu şekilde müşteri, değer biçmeye ve bu değer için de bir bedel ödemeye razı olmaya başlar. Bu noktada da karşı tarafın zihnini, ürünün faydasına yönlendirebilmek oldukça önemlidir. Müşteriye soru sorarak ürünün faydaları hakkında düşünmesini sağlayabiliriz. Ancak sorularımızı, faydayı düşündürecek şekilde sormalı ve müşteriyi aslında olumlu düşünmeye yönlendirmeliyiz. Bu sayede de müşteri ile zıtlaşmaktan kaçınmış olacağız. Yani müşterinin kendi düşüncesiyle, kendisini yönlendireceğiz diyebiliriz. Bunu yapabilmek için de bu ürün veya hizmetin faydasını çok iyi bilmemiz ve daha önce de değindiğimiz gibi inanmamız gereklidir. Ürünün avantaj ve faydasını müşteride canlandırdığımızda ürünümüz pahalı olmaktan da çıkacaktır. Yani müşteri bu ürünün kendisine sağlayacağı faydayı düşündüğü zaman karşılığında ödeyeceği bedeli bir kayıp olarak görmeyecektir ancak doğru müşteriyi seçmek de önemli bir faktör. Para, otorite ve ihtiyaç unsurları bir arada olduğunda potansiyel müşteriyi elde etmiş oluruz. Sorularımızla müşteriyi yönlendirirken zihninde canlandırması adına fırsat vermeli ve ses tonumuzu daha sakin olacak şekilde yönetmeliyiz. Burayı yakaladığımızda satış kaçınılmaz olacaktır. 

Sultan Çetin

Bu gönderi Sultan Çetin tarafından yayınlanmıştır.

TÜM YAZILAR

sultancetin

YORUM YAZIN

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

23-05-2013

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Kitabınızı Hemen Edinin!...

Bildiğiniz gibi SEO, "arama motoru optimizasyonu" için kullanılan bir kısaltma. Web sitenizin arama motorlarının...

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Kitabınızı Hemen Edinin!

19-11-2020

Yüksek Teknoloji Özel Ödülü 2019 Yılı En Başarılı KOBİ Ödülü AdresGezgini’nin...

İzmir Teknoloji Geliştirme Bölgesi Teknopark İzmir tarafından; Türkiye’de inovasyona dayalı yüksek teknoloji...

Yüksek Teknoloji Özel Ödülü 2019 Yılı En Başarılı KOBİ Ödülü AdresGezgini’nin

19-02-2018

Google Alışveriş Reklamlarıyla Hedef Kitlenize Ulaşın...

Ürünlerinizi doğru bir hedef kitleye ulaştırmak, web sitenize veya mağazanıza gelen tüketici sayısını...

Google Alışveriş Reklamlarıyla Hedef Kitlenize Ulaşın
adresgezgini-logo
  • Yazılım & Tasarım
  • Röportajlar
  • Kariyer
  • Sosyal Medya
  • Google Ads
  • Başarı Hikayeleri
  • Gezi
  • Yapay Zeka
  • Haberler

Copyright © 2022 AdresGezgini | Tüm Hakları Saklıdır. Google Third-Party Policy / Disclosure Notice

  • 2093572
+

Başarılı

Yorumunuz başarılı şekilde eklendi. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız.

X

Başarısız

Yorum gönderilemedi. Lütfen boş alan bırakmayınız !