adresgezgini-logo
  • ANASAYFA
  • KATEGORİLER
    • AdresGezgini Etkinlikleri
    • AdresGezgini'nden Haberler
    • Başarı Hikayeleri
    • Google Ads
    • Satış ve Pazarlama
    • Sosyal Medya
    • Haberler
    • Sanat
    • Röportajlar
    • Yazılım & Tasarım
    • Kariyer
    • Yapay Zeka
  • YAZARLAR

Anasayfa | Sosyal Medya

Sosyal İşletme Nedir? Sosyal Müşteri Kimdir?


AdresGezgini Sosyal Medya Ekibi

AdresGezgini Sosyal Medya Ekibi

21-05-2011

  • 132

Sosyal müşteri kimdir? Sosyal CRM nedir? Bu kavramlar, son zamanlarda sosyal medyadan daha çok tartışılır oldu. Sosyal müşteri aslında yeni bir konu değil. İşletmeler var olduklarından beri müşteriler düşüncelerini arkadaşları, aileleri ve hatta tanımadıkları ile paylaşıyorlar, sevdikleri ya da sevmedikleri markalar hakkında eleştirilerde bulunuyorlar ve konuşuyorlar. Bugünkü müşteri profilinin geldiği noktada ise tek fark; artık müşterinin sesi bir oturma odasına sıkışıp kalmıyor ve müşterinin marka hakkındaki yorumları bütün dünyaya sosyal internet yardımı ile ulaşabiliyor. Müşteriler artık tahminimizden çok daha etkili. Çünkü hakkımızda düşündükleri sosyal medya yardımı ile geniş kitlelere yayılabiliyor ve arama motoru sonuçlarında görüntülenebiliyor. Sosyal CRM ise bir başka deyişle sosyal medya ile müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) stratejilerinin bütünleştirilmesi, müşterilere yaklaşmak amacıyla sosyal etkileşimin gücünü optimize etmek demek. Bu noktada işletmelerin de sosyal medya düzenine uyum sağlaması gerekiyor. Bu bağlamda da sosyal işletme kavramı karşımıza çıkıyor. Sosyal işletme, gelişen internet teknolojileri ile birlikte organizasyonların evrim sürecinde ulaştıkları en son nokta. Bu evrim; yönetimi, organizasyon modellerini, kontrolü, işbirliğini, teknolojiyi, çalışan aktivitelerini, eğitimi ve küresel stratejileri kapsamalıdır. Organizasyonlar, eğer gerçek ve etkili bir sosyal marka imajı oluşturmak istiyorlarsa sosyal işletmenin öngördüğü tüm özelliklere sahip olmalıdır.

AdresGezgini Sosyal Medya Ekibi

Bu gönderi AdresGezgini Sosyal Medya Ekibi tarafından yayınlanmıştır.

TÜM YAZILAR

agsm

YORUM YAZIN

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

14-02-2011

Facebook Sayfa Değişiklikleri nin Firmalar için Önemi...

Dünyanın en büyük sosyal paylaşım ve arkadaşlık sitesi Facebook, sürekli yeni reklam stratejileri...

Facebook Sayfa Değişiklikleri nin Firmalar için Önemi

27-01-2023

3 Adımda Nasıl Yeni Müşteri Kazanabilirsiniz?...

E-ticaret artık hiç olmadığı kadar hayatlarımızın içerisinde. Dijital platformlarda daha fazla vakit...

3 Adımda Nasıl Yeni Müşteri Kazanabilirsiniz?

05-07-2022

Makine Öğrenimi Alışveriş Siteleri Dönüşümlerinin Artmasına Nasıl Yardımcı Olabilir?...

Özellikle son zamanlarda şirketlerin web siteleri işletmelerinin vitrini haline geldi. Dünyada e-ticaretin...

Makine Öğrenimi Alışveriş Siteleri Dönüşümlerinin Artmasına Nasıl Yardımcı Olabilir?
adresgezgini-logo
  • Kariyer
  • Yapay Zeka
  • Sosyal Medya
  • Yazılım & Tasarım
  • Google Ads
  • Röportajlar
  • AdresGezgini Etkinlikleri
  • Başarı Hikayeleri
  • Satış ve Pazarlama

Copyright © 2022 AdresGezgini | Tüm Hakları Saklıdır. Google Third-Party Policy / Disclosure Notice

  • 1995051
+

Başarılı

Yorumunuz başarılı şekilde eklendi. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız.

X

Başarısız

Yorum gönderilemedi. Lütfen boş alan bırakmayınız !