Son zamanlarda hızla büyüyen ve geleneksel mağazacılık olarak adlandırılan e-ticaret sitelerinin hepsi başarılı olma şansı yakalayamıyor. Başarılı bir e-ticaret sitesinin en önemli kriteri, beklediğiniz satışın ya da daha fazlasının olmasıdır. Fakat son zamanlarda bu sektörde rekabet düzeyinin çok yüksek olmasından kaynaklı rakiplerinizden öne geçebilmeniz için bazı önemli kriterlerin dikkate alınması gerekir. Bu kriterlerin bazıları site altyapısı ile alakalıdır bazısı içerik ile alakalı bazısı da müşteri hizmetleri ile alakalıdır. Başarılı bir e-ticaret sitesinde olması gereken en önemli 10 kriteri sizler için araştırdık.
1. SSL Sertifikası e-ticaret sitenizin ziyaretçilerinin kişisel bilgileri açısından bir güvenlik sağlar. Ayrıca Google sıralamalarınızı da büyük ölçüde etkiler.
2. E-ticaret sitesinizin alt yapısının SEO uyumlu olmasına dikkat etmelisiniz.
3. Müşteriler cep telefonlarında da rahat gezebilecekleri siteleri tercih ederler bu yüzden e-ticaret sitenizin mobil uyumlu olmasına önem vermelisiniz.
4. Ürün açıklamalarınız kullanıcıların anlayacağı tek bir dilde olmalı ve tüm ürünlerinize özel içerikler eklemelisiniz. Aynı içeriğe sahip web sitelerini eleyerek arama etkinliğinizin farkındalığını artırabilirsiniz.
5. E-ticaret sitenizde oluşturacağınız bir blog bölümü, ürünü kullanmanın faydaları, ürün satış verileri, istatistikler gibi çeşitli konularda içerikler paylaşabileceğiniz bir alandır. Hem ziyaretçilerinizin ilgisini çekebilecek birçok konuda içerik oluşturabilir ve yayınlayabilirsiniz, hem de bu durum marka bilinirliğinizi artırma şansını size tanımış olur.
6. Sosyal medya hesaplarında varlığınızı öne çıkarmalı ve sosyal medya reklamlarından yararlanmalısınız.
7. Kullanıcı memnuniyeti için en önemli kriter sitenizin hızıdır. Açılış sayfasından kategori veya ürün sayfasına kadar tüm bu sayfalar ne kadar hızlı yüklenirse, ziyaretçilerden sipariş alma oranı o kadar yüksek olur.
8. Görsellerin net ve kaliteli olması çok önemli bir detaydır. Çok büyük fotoğrafların kesinlikle kaliteli olduğunu söyleyemeyiz. Doğru ölçümler ve gerekli optimize edilmiş görseller boyutlara katkıda bulunacak ve böylece e-ticaret sitenizi hızlandıracaktır.
9. Müşteri hizmetleri bölümü oluşturarak müşterilerinize siparişler ile ilgili tüm detaylar hakkında bilgi vermelisiniz. İade koşulları, garanti süre ve şartları, kargo detayları gibi önemli olan tüm süreçler ile ilgili ziyaretçilerinizi bilgilendirmeye dikkat etmelisiniz.
10. E-ticaret sitelerinin en iyi destekçisi Google Ads'tir. Marka bilinirliklerini arttırmak, sitelerine ziyaretçi çekmek, ürün satışlarını artırmak ve rakipleri ile daha kolay rekabet edebilmek gibi amaçlarını Google reklamları sayesinde karşılamaktadır.
Giderek yaygınlaşan e-ticaret siteleri, müşterilerinize kolay ve sorunsuz alışveriş imkanı ve bir yandan da dünyanın her yerindeki potansiyel müşterilere aynı anda ulaşma imkanı sunmaktadır. Satış grafiğinizi yükseltmek, e-ticaret sitenizin başarısı ve verimliliğini artırmak amacındaysanız e-ticaret sitenizde yukarıda yer alan bu 10 önemli kriteri değerlendirebilir ya da AdresGezgini ekibi olarak bizlerden destek alabilirsiniz.