Bir önceki yazımızda satış kapatma teknikleri'nden bahsetmiştik. Satış yöntemlerinizi elden geçirdiyseniz ve halen satış yapamıyorsanız problem satış temsilcilerinizde olabilir. Bazı satışçılar diğerlerinden çok daha fazla satar. Bunun sonucu olarak da bazı şirketler rakiplerinden çok daha fazla ciro yapar. Ürün geliştirme, reklam ve tutundurma çalışmaları elbette önemlidir fakat verimsiz satışçılar ile çalışırsanız şirketinizi başarıya ulaştırmanız mümkün değildir. Peki verimli satışçıların sırrı nerede? Satış elemanı neye göre seçilir? Satış mülakatı nasıl yapılır?

Dünyaca ünlü yazılım şirketi Salesforce, blogunda verimli bir satışçının olmazsa olmaz özelliklerini bir infografik haline getirmiş. Biz de sizler için bu çalışmanın çevirisini yaptık. Satışçılar tıpkı futboldaki forvet oyuncuları gibidir. Önlerine gelen az sayıda fırsatı hızlı bir şekilde değerlendirmek zorundadırlar. Bu nedenle öncelikle bir satışçının zihni sürekli açık olmalıdır. Uyku saatlerine dikkat etmek, spora zaman ayırmak ve kahve gibi bir uyaranı gün içinde aralıklı olarak kullanmak fırsat oluştuğunda golü atmak adına oldukça önemlidir. Bunların yanında özellikle sağlıklı ve şık bir dış görünüm özellikle yüz yüze satışlar için olmazsa olmazdır. Kısacası iyi satışçı her daim enerjik, zihni açık ve dış görünüme önem veren biri olmalıdır.

Fırsatları yakalamakta ve değerlendirmekte iyi bir satışçı aynı zamanda sistemli çalışmayı ve iş takip etmeyi de bilmelidir. Ayağınıza gelen iş fırsatlarının %50’si iş takibi yapılmadığı için kaçmaktadır. Örneğin satış elemanınızın bir müşteri adayı ile mükemmel bir ilk görüşme yaptığını varsayalım. Eğer satış elemanınız daha sonra bu müşteriye dönüş yapmıyorsa, gereken teklifi zamanında göndermiyorsa ve süreci takip etmiyorsa yapılan ilk görüşmenin hiçbir anlamı kalmayacaktır. Bu nedenle iş görüşmesi yaparken ve performans değerlendirirken iş takibini mutlaka göz önüne alın. Yapacağınız mülakatlarda iş takibini ölçemeseniz bile deneme süreci boyunca satış ekibine istihdam edeceğiniz adayı iş takibi açısından mutlaka değerlendirin.

anatomi

Sosyal Medya kategorisine gönderildi | , , , , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Twitter’da 1 dakikada nelerin olduğunu merak edenler için WhoIsHostingThis önemli bir infografik paylaştı.

Kullanıcılar dakikada 347 bin 222 tweet atarken, Twitter, aynı zaman diliminde bin 744 doları reklam olmak üzere, 2 bin 407 dolar gelir elde ediyor.

60 saniyede 108 yeni hesap açılan Twitter’da aynı süre içinde siteye gelen ziyaretçi sayısı ise 4 bin 398 olarak belirtiliyor. Bunun yanı sıra dakikada 700 video linki, 300 Vine tweetinin paylaşıldığını belirten infografiği aşağıda detaylı olarak inceleyebilirsiniz.

Twitter'da-1-Dakika

Sosyal Medya kategorisine gönderildi | , , , , , , , , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

1

Satış kapatma teknikleri konulu bir önceki yazımızda internet reklamcılığı ile satışlarınızı arttırabilmeniz için temiz ve güven veren bir internet siteniz olması gerektiğine vurgu yapmıştık. Yazımıza dönüş yapan birçok kurumsal firmadan, internet sitesi tasarımı yaptırırken hangi kriterlere dikkat edilmesi gerektiği konusunda sorular aldık. Bu yazımızda site tasarımı konusunda gelen tüm sorulara yanıt vermeye çalışacağız.

İnternet sitenizi kime yaptırmalısınız?

İnternet sitesi tasarımı konusunda araştırma yaptığınızda, istediğiniz sitenin özelliklerine ve hizmeti satın alacağınız firmaya/kişiye göre fiyat olarak 100TL’den 100.000TL’ye kadar bu işin değiştiğini görmeniz mümkün. Peki bu durumda doğru bir internet sitesi yaptırabilmek için seçiminizi nasıl yapmalısınız?

  1. Bizim bu konuda kurumlara tavsiyemiz fiyattan bağımsız olarak öncelikle sitenizin tasarımını bir “şirkete” yaptırmanız. Bugüne kadar bireylerle veya tek kişilik şirketlerle internet sitesi konusunda çalışıp mağdur duruma düşen binlerce firma ile tanıştık. Sitenizi tek kişiye emanet etmeniz, özellikle domain(alan adı) ve hosting(sunucu) hizmetlerini de o kişiye yaptırmanız, ileride o kişiye bağımlılık anlamında büyük sıkıntı yaratacaktır. Karşılaştığımız sakıncalardan bir tanesi o kişi ortadan kaybolabilir ve ulaşamayabilirsiniz, bir başka sıkıntı da o kişi gelecekte bir başka firma ile çalışma yürüttüğü için sizin istediğiniz işleri sürekli aksatabilir ve umursamayabilir. Bu nedenle eğer internetten müşteri kazanabileceğinize inandıysanız, sizin için en değerli pazarlama aracınız olan web sitenizi mutlaka kurumsal çalışan bir şirkete yaptırmanız gerekir.

  2. Sadece iyi bir firma seçmeniz dışında, hizmeti satın alırken yaptığınız sözleşmeye de dikkat etmenizi öneririz. İleride sitenizde yaptırmak istediğiniz değişiklikler olduğunda firma bunları ne kadar sürede yapacak, sizden bu extra değişiklikler için ne kadar ücret talep edecekler gibi. Sunucu ile ilgili bir sıkıntı olduğunda ve site çalışmadığında ne hızda müdahale edilecek. Web siteniz mobil uyumlu olacak mı, cep telefonlarında ve tabletlerde sorunsuz görüntülenecek mi? Bunların sözleşmede mutlaka yer alması gerekir.

  3. Dikkat etmeniz gereken bir başka husus da web sitenizi yapacak firmanın arama motoru optimizasyonu hakkında ortalama düzeyde bilgi sahibi olmasıdır. Siteniz için anlaşmayı yapmadan mutlaka bu soruyu sorun, arama motoru optimizasyonu için ne tür çalışmalar yapılıyor? Bu konuya yazımızın ikinci kısmında tekrar değineceğiz.

  4. Çalışacağınız şirketin ekip büyüklüğünü ve şirketin ne zamandan beri aktif olduğunu inceleyin. İlerleyen zamanlarda şirketlerden ayrılan ve şirkete katılan çalışanlar olacaktır, bu değişikliklerden etkilenmemeniz için belirli bir büyüklükte çalışan sayısı olan şirketleri tercih edin. Ayrıca tavsiyemiz yeni kurulmuş bir ajanstan ziyade en az 5 yıl bu sektörde çalışmış olan bir şirketi tercih etmeniz yönündedir.

  5. Ve her zamanki gibi referanslar. Çalışacağınız şirketlerin referans gösterdiği siteleri inceleyin, hatta tavsiyemiz referans olarak gösterdikleri firmalara ulaşıp nasıl bir hizmet deneyimi yaşadıklarını sorun.

Web Sitenizi Yayına Almadan Önce Kontrol Etmeniz Gereken 42 Önemli Kriter

2

Sitenizi yayına alma aşamasına geldiğinizi varsayalım. Peki yayına almadan önce mutlaka neleri kontrol etmelisiniz? Bunun için dünyaca ünlü internet pazarlama şirketi Hubspot’un blogundan bir listeyi sizin için çevirdik. Ajansımızda da kullanılmakta olan bu listeyi, kopyalayabilir ya da kendinize göre düzenlemeler yapabilirsiniz. Liste 5 gruptan oluşuyor: Sayfa içeriği, dizayn, işlevsellik, arama motoru optimizasyonu(SEO), güvenlik ve yedekleme. Sitenizi kullanıma açmadan önce unutmamanız gereken şeylerden emin olmak için okumaya devam edin.

Sayfa İçeriği

  1. Sitenizdeki metinlerin düzeltmeleri yapılmış mı? Heceleme ve grameri düzgün mü?

  2. Paragraflar, başlıklar, listeler ve diğer biçimlendirmeler düzgün mü?

  3. Sitenin en altında yer alan telif tarihi güncel mi?

  4. Web sitenizin tamamında şirket iletişim bilgileri doğru mu? Anasayfanızda telefon bilginiz yer alıyor mu?

  5. Görseller doğru yerde ve formatta mı? Bütün cihazlarda çalışıyor mu?

  6. Videolar doğru yerde ve formatta mı? Bütün cihazlarda çalışıyor mu?

  7. Görseller, fontlar ve diğer içerik düzgün bir şekilde lisanslanmış/alıntılanmış mı? Bu konuya dikkat etmeniz ileride büyük tazminatlar ödememeniz açısından oldukça önemlidir. Arama motorlarından bulacağınız görsellerin birçoğu lisanslıdır ve izinsiz kullanımlarda bir çok şirket ağır tazminat cezaları ile karşılaşmaktadır.

  8. Sitenizde kesinlikle açılır açılmaz çalmaya başlayan bir müzik koymayın. Kullanıcılar bu tarz siteleri hiç incelemeden kapatmaya meyilli oluyorlar, bu nedenle reklam geri dönüşleriniz hiç beklemediğiniz oranda düşük olabilir.

Dizayn

3

Web siteniz sadece masaüstü bilgisayar kullananlarda değil, dizüstü, tablet ve cep telefonlarında da iyi gözükmelidir.

  1. Sayfalar tüm tarayıcılar için uygun mu? (Internet Explorer 7 8, 9 ve 10, Firefox, Chrome, Safari).

  2. Sayfalar tüm cihazlar için uygun mu? (Android, iPhone, tabletler).

  3. Yazılar tüm web sayfaları için optimize edilmiş mi?

  4. Görseller tüm web sayfaları için optimize edilmiş mi?

  5. CSS tüm web sayfaları için optimize edilmiş mi?

  6. Site ikonu(Favicon) doğru yerde mi ve düzgün bir şekilde renderlanmış mı?

  7. Paragraf stilleri (başlıklar, listeler, bloklar, blok alıntıları) düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

İşlevsellik

  1. Formlarınız düzgün çalışmalı, kolay ulaşılabilir ve doldurulabilir olmalı.

  2. Form doldurulmasından sonra “Teşekkürler, En Kısa Sürede Size Ulaşacağız.” mesajınız yer almalı.

  3. Formdan aldığınız veriler şirketinizin veritabanına kaydedilmeli ve kaybolmamalı.

  4. Site içi bağlantılarınız(linkler) doğru yerlere yönlendirmeli.

  5. Sosyal medya hesaplarınıza yönlendiren bağlantılar çalışıyor olmalı.

  6. Şirket logonuz anasayfanıza yönlendirilmiş olmalı.

  7. Sitenizin açılış süresi az olmalı, bunun için Google’ın hız test aracını kullanabilirsiniz.

  8. 404 Hata sayfaları yerine yönlendirilmiş sayfalarınız olmalı.

Arama Motoru Optimizasyonu

  1. Sayfa başlığınız(Title) 70 karakterden az olmalı.

  2. Site açıklamanız(Description) 160 karakterden az olmalı.

  3. Sitenizin anahtar kelimeleri(Keywords) toplam 260 karakterden daha az olmalı.

  4. İmla kurallarında özenli davranılmalı.

  5. Tüm görsellere etiket eklenmiş olmalı.

  6. Dinamik bir site haritası eklenmeli.

  7. XML site yapınız, arama motoru kriterlerine göre uygun olmalı.

  8. Sayfa URL’leriniz amacınızla ve ürünleriniz ile tutarlı olmalı.

  9. rel="nofollow” etiketi sitenizin linklerine uygulanabilir olmalı.

  10. Google Webmaster Tools ve Google Analytics hesaplarınız oluşturulmuş ve internet sitenize kurulmuş olmalı.

  11. Google Maps(Haritalar) kaydınız yapılmış olmalı.

  12. İşletmeniz için bir Google+ hesabı açılmalı.

  13. Bu konuda daha detaylı bilgi için SEO kitapçığımızı indirebilirsiniz.

Güvenlik ve Yedekleme

Kötü yazılımlara karşı veri kaybını önlemek veya diğer olumsuz sonuçlarla karşılaşmamak için güvenlik tedbiri alın.

  1. 24 saat açık güvenlik yazılımınız olsun.

  2. Sitenizin son halini yedekleyin, periyodik yedeklemeler için kendinize hatırlatma koyun.

  3. Standart verilerinizi, ayarlarınızı ve şablonlarınızı yedekleyin.

  4. Şifre ve erişim bilgilerinizi güvenli ve her cihazdan ulaşabileceğiniz bir yerde saklayın.

  5. Özel bilgileri istiyorsanız(kredikartı vs) güvenlik sertifikalarınız olmalı.

  6. Şartlar ve gizlilik politikaları sitede açıkça görünebilmeli.

Sosyal Medya kategorisine gönderildi | , , , , , , , , , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Türkiye’deki 3G abone sayısı 50 milyona yaklaşırken, mobilin öneminin gün geçtikçe arttığı konusunda hem fikiriz. Mobil reklam ajansı Move-z BTK 2013-2014, Global Web Index ve Google tarafından yayınlanan “Our Mobile Planet” verilerinden yararlanarak, Türkiye’de “Mobil İnternet Kullanımı” başlıklı infografik ile bildiğimiz bazı gerçekleri rakamlarla ifade ediyor.

Mobil internet kullanımı günde yaklaşık 2 saat iken, kişilerin yüzde 51′i akıllı telefonundan sosyal medyaya bağlanabiliyor. Alışverişten önce akıllı telefonundan ürün araştırması yapan kullanıcıların oranı ise yüzde 92.

movez-infografik

Sosyal Medya kategorisine gönderildi | , , , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

SumoCuopon, 1 dakikada Google’da neler olduğunu bir infografik ile paylaştı. Hazırlanan infografikte arama sonuç sayısından, AR-GE’ye ayırdığı bütçeye kadar sayılarla açıklanıyor.

60 saniyede 2,4 milyon aramanın yapıldığı, dakikada 123 bin 109 dolar gelir elde eden Google'ın, AR-GE’ye ayırdığı bütçe ise dakikada 16 bin 404 dolar. Dikkat çeken rakamlardan bir diğeri Google’ın Play Store’dan dakikada 2 bin 283 dolar kazancının olması. Gelirinin önemli bir kısmını reklamlardan elde eden Google’ın 60 saniyede yaptığı reklam gösterim sayısı ise 20 milyonun üzerinde.

1_dakikada_google

Sosyal Medya kategorisine gönderildi | Yorum bırakın

Kullanıcılar Google’da arama yapıp satın alma gerçekleştirirken, aradıklarıyla ilgisi en yüksek olan yararlı sonuçlarla ilgilenirler.

Reklam Uzantıları, potansiyel müşterilere daha fazla ek bilgi sunarak, reklam ile etkileşime geçmelerine yardımcı olur. Örneğin, firmanızın numarasını arayabilir, adresinizi harita üzerinde görebilir veya sitenizde aradıkları ürün ya da hizmetle ilgili olabilecek diğer sayfalara yönlenebilirler. Uzantılar, reklamları daha verimli hale getirerek genel anlamda tıklama oranı ve kampanya performansını arttırmaya yöneliktir.

blog_gorsel

Okumaya devam et

Google kategorisine gönderildi | Yorum bırakın